2005 Feb 15th
G3のiBookを使っている人の内、どれくらいの人がくらっているのかわかりませんが、シリアル番号が
UV117XXXXXX 〜 UV342XXXXXX
のG3のiBookを使っている人は、iBookロジックボードリペアエクステンションプログラムを見た方が良いでしょう。ここで取り上げられている不具合は、画面が乱れたり映らなかったりということで、これらはロジックボード(マザーボード)の不良によるものということです。ロジックボードの不良によるこれらの不具合に対しては、送料/修理にかかる費用などの一切をアップル持ちで対応してくれます。
手順は簡単で、
  • アップルのサポート(0070-800-27753-1)に電話をかける。つながってからもそこそこ待たされますが、この番号はフリーダイアルとのことなので我慢。
  • 症状を説明した後、いくつかの指示の元に簡単に検証
  • 該当するぽいとなったら、修理の窓口に回される
  • 集荷の日時等を相談
  • 運送屋が取りにくる
  • (早ければ)2営業日くらいでは発送される
という感じになっています。なかなかスムーズで感じが良いです。
実際、2月11日(金)の朝に電話をかけて、12日(土)の昼過ぎに集荷に来て、14日(月)には発送されていました。


でもね、でもね。
僕はこれを食らうのは今回で3回目なのです。毎回ロジックボードを交換しているのです。無料だから良いと言えば良いんだけど、これはなかなか困ります。もう再発しないでほしいな。
Posted by setomits at 10:04 | Comments: 2
Re: iBook復活
このへんは、アップルならではですね。
でも、3回目か。ロジックボードの在庫がなくなってG4のPowerBookと交換。てなわけにはいかんもんかね。
Posted by うえ at 11:19 on 2005 Feb 19th
Re: iBook復活
このへんてのは、感じの良い対応ということですか?それとも頻繁に故障が起こること?それともきちんと直さないところ?
僕は新品のiBookに交換してほしいなと思ったのですが、さすがにPowerBookをとは思い切れませんでしたね。次に同じようなことが起こったら、さすがに考えるですね。
Posted by setomits at 12:40 on 2005 Feb 20th
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